Fraktpolicy

Vi levererar snabbt och säkert till hela Sverige. Här hittar du all information om frakt och leverans.

FRAKTKOSTNADER

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

  • 1 förpackning, frakt 49 kr
  • 2 förpackningar eller mer, fri frakt

LEVERANSTID

Vi behandlar och skickar din beställning inom 1 till 2 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Leveranstiden är vanligtvis 8-12 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Vi levererar inte på helger och svenska helgdagar. Beställningar lagda på fredag eftermiddag behandlas nästa arbetsdag.

SPÅRNING AV DIN BESTÄLLNING

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda spårningsnumret för att följa din leverans i realtid via:

  • Spåra din order-sida (tillgänglig via huvudmenyn)

  • Länken i e-postmeddelandet

  • Transportörens webbplats

Vi håller dig också uppdaterad via e-post under leveransens gång.

Om du inte har mottagit ett spårningsnummer inom 3 arbetsdagar efter beställning ber vi dig kontakta oss på info@topluxnutrition.se

LEVERANSADRESS

Kontrollera alltid att din leveransadress är korrekt innan du genomför köpet. Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på felaktig adressinformation. Om du behöver ändra din leveransadress efter genomfört köp kontaktar du oss omedelbart på info@topluxnutrition.se Vi kan inte garantera att adressändringar är möjliga efter att beställningen har skickats.

FÖRSENADE LEVERANSER

Vi strävar alltid efter att leverera inom angiven tid. Ibland kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll som exempelvis:

  • Hög belastning hos fraktbolaget
  • Extrema väderförhållanden
  • Helgdagar och högsäsong
  • Tullfördröjningar

Om din leverans är försenad med mer än 7 arbetsdagar utöver angiven leveranstid ber vi dig kontakta oss på info@topluxnutrition.se så hjälper vi dig.

SKADADE ELLER SAKNADE PAKET

Har du mottagit ett skadat paket eller saknar du en produkt i din beställning? Kontakta oss så snabbt som möjligt på info@topluxnutrition.se med ditt ordernummer och ett foto på paketet eller produkten. Vi åtgärdar problemet genom att skicka en ny produkt utan kostnad eller återbetala hela beloppet beroende på vad du föredrar.

LEVERANS TILL UTLANDET

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi arbetar med att utöka vår leverans till fler länder. Följ oss på sociala medier för att få information när vi lanserar leverans till ditt land.

KONTAKTA OSS

Har du frågor om din leverans eller vår fraktpolicy?

📧 info@topluxnutrition.se 🕐 Vi svarar inom 24 timmar på vardagar