Generelle vilkår
Disse generelle vilkårene gjelder for din bruk av nettstedet og for kjøp gjort via Toplux Nutrition. Ved å besøke nettstedet og/eller gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.
På hele nettstedet refererer begrepene ”vi”, ”oss”, ”vår” og ”våre” til Toplux Nutrition.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å oppdatere eller endre disse vilkårene. Den versjonen som publiseres på nettstedet på tidspunktet for ditt kjøp gjelder for din bestilling. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene før du gjennomfører et kjøp.
Vår butikk er hostet av Shopify Inc., som leverer e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.
1. Generelt
Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er minst 18 år gammel eller har samtykke fra verge til å gjennomføre kjøp hos oss.
Du har ikke lov til å bruke våre produkter eller vårt nettsted til ulovlige eller uautoriserte formål. Du må heller ikke bryte gjeldende lover eller regler i forbindelse med bruken av nettstedet eller våre tjenester.
Vi forbeholder oss retten til å nekte service, begrense bestillinger eller avslutte kontoer hvis vi mistenker misbruk, svindel, uautorisert bruk eller brudd på disse vilkårene.
2. Bestilling og avtale
Når du gjennomfører et kjøp på nettstedet, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet. Ordrebekreftelsen betyr at vi har mottatt bestillingen din, men innebærer ikke automatisk at en bindende avtale er inngått.
Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere en bestilling ved for eksempel:
- feil prisinformasjon
- tekniske feil
- mistanke om svindel
- feil lagerinformasjon
- hvis produktet ikke lenger er tilgjengelig
Hvis en bestilling kanselleres etter at betalingen er gjennomført, refunderes beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
3. Priser og betaling
Alle priser på nettstedet er oppgitt i SEK med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Betaling skjer med de betalingsmetodene som tilbys i kassen ved kjøpstidspunktet. Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at betalingsopplysningene du har oppgitt er korrekte og at du har rett til å bruke valgt betalingsmetode.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre priser, korrigere feilaktige priser og justere produktinformasjon uten forutgående varsel.
4. Levering
Informasjon om fraktkostnader, leveringstider og leveringsbetingelser finnes på nettstedet samt i vår fraktpolicy.
Vi leverer for øyeblikket kun innen Sverige.
Bestillinger behandles normalt innen 1–2 arbeidsdager etter bekreftet betaling. Etter at bestillingen er sendt, er leveringstiden vanligvis 8–12 arbeidsdager.
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller uteblitte leveranser som skyldes feilaktig oppgitt adresse.
Vær oppmerksom på at leveringstider er anslåtte og kan påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll, for eksempel transportforsinkelser, høy belastning hos fraktselskaper, ekstreme værforhold, helligdager eller andre uforutsette hendelser.
Hvis leveransen din er forsinket med mer enn 7 arbeidsdager utover angitt leveringstid, er du velkommen til å kontakte oss på info@topluxnutrition.se.
5. Produktinformasjon
Vi streber etter at all informasjon på nettstedet skal være korrekt, oppdatert og fullstendig. Likevel kan skrivefeil, tekniske feil, unøyaktigheter eller utelatelser forekomme, for eksempel i produktbeskrivelser, priser, kampanjer, lagerstatus eller leveringstider.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å korrigere slike feil og å oppdatere eller endre informasjon uten forutgående varsel.
Produktbilder og fargegjengivelse kan variere noe avhengig av hvilken skjerm eller enhet som brukes.
6. Kampanjer og tilbud
Kampanjer, rabattkoder og spesialtilbud gjelder kun i den tidsperioden og på de vilkår som er angitt i forbindelse med tilbudet.
Med mindre annet uttrykkelig er angitt, kan ikke rabattkoder og tilbud kombineres med andre kampanjer, abonnementer, gjentakende bestillinger eller allerede rabatterte produkter.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avslutte kampanjer uten forutgående varsel.
7. Angrerett, retur og refusjon
Som kunde innen EU har du lovbestemt rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen, uten å oppgi noen spesiell grunn.
Vilkår for retur, refusjon, skadede produkter, feilaktige leveranser og eventuelle garantier eller nyttegarantier fremgår av vår Retur- og refusjonspolicy.
Ved motstridende opplysninger mellom markedsføring, produkttekst og policytekster gjelder vår publiserte returpolicy i relevante deler, sammen med tvingende forbrukerlovgivning.
8. 60 dagers nyttegaranti
I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr vi i enkelte tilfeller en 60 dagers nyttegaranti, i henhold til vilkårene som er angitt i vår retur- og refusjonspolicy.
Nyttegarantien er et frivillig tilbud fra oss og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker.
9. Feilaktige eller skadede produkter
Hvis du mottar et feilaktig, defekt eller transportskadet produkt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på info@topluxnutrition.se og oppgi ordrenummeret ditt samt legg ved et tydelig bilde eller video som viser problemet.
Vi gjør deretter en vurdering og tilbyr, avhengig av situasjonen, erstatningsprodukt, refusjon eller annen passende løsning i samsvar med gjeldende forbrukerrett.
10. Ansvarsbegrensning
I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, er Toplux Nutrition ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, tapt inntekt, uteblitt fortjeneste eller andre skader som oppstår som følge av bruk av nettstedet, våre tjenester eller våre produkter.
Ingenting i disse vilkårene skal imidlertid begrense ditt vern i henhold til tvingende forbrukerlovgivning.
11. Tjenester fra tredjepart og lenker
Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller gi tilgang til tjenester, verktøy eller innhold fra tredjeparter. Slike tjenester tilbys uten kontroll fra vår side, og vi er ikke ansvarlige for innhold, funksjonalitet, tilgjengelighet eller eventuelle konsekvenser av at du bruker slike tredjepartstjenester.
Bruk av tredjepartsnettsteder skjer på egen risiko og i henhold til den respektive parts egne vilkår og retningslinjer.
12. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekster, bilder, grafikk, logoer, design, ikoner, video og produktnavn, tilhører Toplux Nutrition eller brukes med rettighetshavers tillatelse.
Innholdet må ikke kopieres, reproduseres, distribueres, publiseres eller brukes kommersielt uten vår skriftlige tillatelse.
13. Personopplysninger
Din bruk av nettstedet og dine kjøp hos oss kan innebære at vi behandler personopplysninger. Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring.
14. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, feil eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslutninger, streik, pandemi, transportforstyrrelser, strømbrudd, tekniske problemer eller lignende hendelser.
15. Ugyldighet
Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves i henhold til gjeldende lov, skal resten av vilkårene fortsatt være gyldige og håndhevbare.
16. Gjeldende lov
Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i henhold til svensk lov, uten at det påvirker de rettigheter som forbrukere kan ha i henhold til tvingende lovgivning i sitt hjemland innen EU/EØS.
17. Tvist
Hvis en tvist oppstår og vi ikke klarer å løse den sammen, kan du som forbruker ha rett til å henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller bruke EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning på nett der det er aktuelt.
Vi følger alltid gjeldende tvingende forbrukerlovgivning.
18. Bedriftsinformasjon
HS Essentials AB/Toplux Nutrition
Silvåkragatan 41
254 58 Helsingborg
Org nr: 559391-2461
E-post: info@topluxnutrition.se