Yleiset ehdot
Nämä yleiset ehdot koskevat verkkosivuston käyttöäsi ja Toplux Nutritionin kautta tehtyjä ostoksia. Käymällä verkkosivustolla ja/tai tekemällä ostoksen hyväksyt nämä ehdot.
Koko verkkosivustolla termit ”me”, ”meitä”, ”meidän” ja ”meidän” viittaavat Toplux Nutritioniin.
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Verkkosivustolla ostohetkellä julkaistu versio on voimassa tilauksessasi. Suosittelemme siksi lukemaan ehdot ennen ostoksen tekemistä.
Kauppamme isännöi Shopify Inc., joka tarjoaa verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.
1. Yleistä
Käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan suostumus tehdä ostoksia meiltä.
Et saa käyttää tuotteitamme tai verkkosivustoamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin. Et myöskään saa rikkoa sovellettavia lakeja tai sääntöjä käyttäessäsi verkkosivustoa tai palveluitamme.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, rajoittaa tilauksia tai sulkea tilejä, jos epäilemme väärinkäyttöä, petosta, luvattoman käytön tai näiden ehtojen rikkomista.
2. Tilaus ja sopimus
Kun teet ostoksen verkkosivustolla, tilausvahvistus lähetetään ostoksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, mutta se ei automaattisesti tarkoita, että sitova sopimus on syntynyt.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilaus esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- virheelliset hintatiedot
- tekniset virheet
- epäily petoksesta
- virheelliset varastotiedot
- jos tuotetta ei enää ole saatavilla
Jos tilaus peruutetaan maksun suorittamisen jälkeen, summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat SEK, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu.
Maksu suoritetaan kassalla tarjottavilla maksutavoilla ostohetkellä. Viimeistelemällä ostoksesi vahvistat, että antamasi maksutiedot ovat oikeat ja että sinulla on oikeus käyttää valittua maksutapaa.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, korjata virheellisiä hintoja ja päivittää tuotetietoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
4. Toimitus
Tiedot toimituskuluista, toimitusajoista ja toimitusehdoista löytyvät verkkosivustolta sekä toimitusehdoistamme.
Toimitamme tällä hetkellä vain Ruotsin sisällä.
Tilaukset käsitellään normaalisti 1–2 työpäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Tilauksen lähettämisen jälkeen toimitusaika on yleensä 8–12 työpäivää.
On asiakkaan vastuulla ilmoittaa oikea toimitusosoite tilauksen yhteydessä. Emme vastaa viivästyksistä tai toimitusten jäämisestä saapumatta väärin ilmoitetun osoitteen vuoksi.
Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat olla riippuvaisia meistä riippumattomista tekijöistä, kuten kuljetusviiveistä, kuljetusyritysten ruuhkautumisesta, äärimmäisistä sääolosuhteista, pyhäpäivistä tai muista odottamattomista tapahtumista.
Jos toimituksesi viivästyy yli 7 työpäivää ilmoitetun toimitusajan lisäksi, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa info@topluxnutrition.se.
5. Tuotetiedot
Pyrimme siihen, että kaikki verkkosivuston tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Tästä huolimatta kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita voi esiintyä esimerkiksi tuotekuvauksissa, hinnoissa, kampanjoissa, varastotilanteessa tai toimitusajoissa.
Pidätämme oikeuden korjata tällaiset virheet milloin tahansa sekä päivittää tai muuttaa tietoja ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotekuvat ja värintoisto voivat vaihdella hieman käytetyn näytön tai laitteen mukaan.
6. Kampanjat ja tarjoukset
Kampanjat, alennuskoodit ja erikoistarjoukset ovat voimassa vain tarjouksen yhteydessä ilmoitetun ajanjakson ja ehtojen mukaisesti.
Ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, alennuskoodit ja tarjoukset eivät ole yhdistettävissä muihin kampanjoihin, tilauksiin, toistuviin tilauksiin tai jo alennettuihin tuotteisiin.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanjoita milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
7. Peruutusoikeus, palautus ja hyvitys
EU-asiakkaana sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi, ilman erityistä syytä.
Palautusehdot, hyvitykset, vahingoittuneet tuotteet, virheelliset toimitukset sekä mahdolliset takuut tai tyytyväisyyslupaukset löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Jos markkinoinnin, tuotetekstin ja käytäntöjen välillä on ristiriitaisia tietoja, sovelletaan julkaistua palautuskäytäntöämme soveltuvilta osin yhdessä pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa.
8. 60 päivän tyytyväisyystakuu
Lakimääräisen peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme joissakin tapauksissa 60 päivän tyytyväisyystakuun ehtojemme mukaisesti, jotka on esitetty palautus- ja hyvityskäytännössämme.
Tyytyväisyystakuu on vapaaehtoinen tarjous meiltä, eikä se vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiisi.
9. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos saat virheellisen, viallisten tai kuljetusvaurioituneen tuotteen, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@topluxnutrition.se ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä selkeä kuva tai video, joka osoittaa ongelman.
Teemme sen jälkeen arvion ja tarjoamme tilanteesta riippuen korvaavan tuotteen, hyvityksen tai muun sopivan ratkaisun sovellettavan kuluttajaoikeuden mukaisesti.
10. Vastuunrajoitus
Soveltuvan lain sallimassa laajuudessa Toplux Nutrition ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista, menetetyistä tuloista, menetetystä voitosta tai muista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston, palveluidemme tai tuotteidemme käytöstä.
Mikään näissä ehdoissa ei kuitenkaan rajoita sinua pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
11. Kolmannen osapuolen palvelut ja linkit
Verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai tarjota pääsyn kolmansien osapuolten palveluihin, työkaluihin tai sisältöön. Tällaiset palvelut tarjotaan ilman valvontaamme, emmekä ole vastuussa sisällöstä, toiminnallisuudesta, saatavuudesta tai mahdollisista seurauksista, jotka johtuvat näiden kolmansien osapuolten palveluiden käytöstä.
Kolmansien osapuolten verkkosivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuulla ja kyseisten osapuolten omien ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.
12. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen teksteihin, kuviin, grafiikkaan, logoihin, suunnitteluun, kuvakkeisiin, videoihin ja tuotenimiin, kuuluu Toplux Nutritionille tai sitä käytetään oikeudenhaltijoiden luvalla.
Sisältöä ei saa kopioida, jäljentää, levittää, julkaista tai käyttää kaupallisesti ilman kirjallista lupaamme.
13. Henkilötiedot
Verkkosivuston käyttösi ja ostoksesi meiltä voivat edellyttää henkilötietojesi käsittelyä. Kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, käy ilmi tietosuojakäytännöstämme integritetspolicy.
14. Force majeure
Emme ole vastuussa viivästyksistä, virheistä tai täyttämättä jättämisestä, jotka johtuvat olosuhteista, jotka eivät ole kohtuullisessa hallinnassamme, kuten luonnonkatastrofit, sota, viranomaispäätökset, lakko, pandemia, kuljetushäiriöt, sähkökatkokset, tekniset ongelmat tai vastaavat tapahtumat.
15. Päättämättömyys
Jos jokin näiden ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi sovellettavan lain mukaan, muut ehdot pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
16. Sovellettava laki
Näitä ehtoja tulkitaan ja sovelletaan ruotsalaisen lain mukaisesti, kuitenkaan vaikuttamatta kuluttajien oikeuksiin, joita heillä voi olla oman EU/ETA-maan pakollisen lainsäädännön mukaan.
17. Riita
Jos riita syntyy eikä sitä saada ratkaistua yhdessä, sinulla kuluttajana voi olla oikeus kääntyä Allmänna reklamationsnämnden (ARN) puoleen tai käyttää EU-komission verkkoriitojen ratkaisualustaa, jos se on sovellettavissa.
Noudatamme aina sovellettavaa pakollista kuluttajalainsäädäntöä.
18. Yritystiedot
HS Essentials AB/Toplux Nutrition
Silvåkragatan 41
254 58 Helsingborg
Y-tunnus: 559391-2461
Sähköposti: info@topluxnutrition.se