Privatlivspolitik

Vi værner om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med største omhu og respekt.

DATAANSVARLIG

Toplux Nutrition er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@topluxnutrition.se

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du handler hos os eller kontakter os:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Leveringsadresse og faktureringsadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger, håndteres sikkert via vores betalingsudbydere
  • Ordrehistorik og købsinformation
  • IP-adresse og oplysninger om din enhed og browser

HVORFOR INDSAMLER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Behandle og levere din bestilling
  • Sende ordrebekræftelse og leveringsopdateringer
  • Håndtere returneringer og refunderinger
  • Besvare dine spørgsmål og henvendelser
  • Sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke til dette
  • Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
  • Opfylde lovpligtige forpligtelser

LOVLIGT GRUNDLAG FOR BEHANDLING

Vi behandler dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag i henhold til GDPR:

  • Aftale, for at kunne opfylde din bestilling
  • Retlig forpligtelse, for at opfylde lovkrav
  • Berettiget interesse, for at forbedre vores tjenester
  • Samtykke, til markedsføring og nyhedsbreve

HVOR LÆNGE GEMMER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe loven kræver det. Ordreoplysninger gemmes i 7 år i overensstemmelse med bogføringsloven. Oplysninger til markedsføring gemmes, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

DELER VI DINE OPLYSNINGER MED TREDJEPART?

Vi deler dine oplysninger med følgende parter, når det er nødvendigt:

  • Fragtfirmaer til at levere din ordre
  • Betalingsudbydere som Klarna, Stripe og PayPal til sikker betalingshåndtering
  • E-mailudbydere til ordrebekræftelser og kommunikation
  • Analyseværktøjer til at forbedre vores hjemmeside

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

DINE RETTIGHEDER

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til at få adgang til dine personoplysninger
  • Ret til at rette forkerte oplysninger
  • Ret til at slette dine oplysninger
  • Ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@topluxnutrition.se

COOKIES

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser. Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies for at hjemmesiden kan fungere
  • Analysecookies til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden
  • Markedsføringscookies til at vise relevante annoncer

SIKKERHED

Vi bruger branchesikre sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. Al betalingsinformation håndteres via krypterede og sikre betalingsudbydere. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.

ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik når som helst. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via e-mail eller en tydelig meddelelse på vores hjemmeside. Senest opdateret marts 2026.

KONTAKT OS

Har du spørgsmål om vores privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger?

📧 info@topluxnutrition.se 🕐 Vi svarer inden for 24 timer på hverdage